프랭클린 삶의 지침
절제 : 배부르도록 먹지 말자, 취하도록 마시지 말자.
침묵 : 자타에 이익이 없는 말은 하지 말자, 쓸데없는 말은 하지 말자.
질서 : 모든 물건은 제자리에 두자, 일은 모두 때에 정해서 하자.
결단 : 해야 할 일이 있다면 반드시 하겠다고 결심하자, 결심한 것은 반드시 실행 하자.
절약 : 나나 남에게 유익하지 않은 일에는 돈을 쓰지 말자, 쓸데없는 낭비는 하지 말자.
근면 : 시간을 낭비하지 말자, 언제나 유용한 일을 하자, 무익한 행동은 끊어 버리자.
진실 : 사람을 속이지 말자, 순수하고 공정하게 생각하자, 언행을 일치시키자.
정의 : 남에게 피해를 주는 일일 하지 말자, 남에게 응당 줘야 하는 이익은 꼭 주자.
중용 : 극단을 피하자, 상대가 나쁘더라도 상대에게 상처 주지 말자.
청결 : 신체, 의복 등 습관상 모든 것을 청결 하게 유지하자.
침착 : 사소한 일, 일상적인 일뿐만 아니라 불가피한 일을 당해도 흔들리지 말자.
순결 : 감각이 준해지고, 몸이 쇠약해지고, 부부의 평화와 평판에 해가 될 정도로 하지 말자.
겸손 : 항상 겸손 하자.
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카네기 인간관계론
인간관계의 3가지 기본원칙
1. 비난이나 비평, 불평하지 말라.
2. 솔직하고 진지하게 칭찬하라.
3. 다른 사람들의 열렬한 욕구를 불러일으켜라.
인간관계를 잘 맺는 6가지 방법
1. 다른 사람들에게 순수한 관심을 기울여라.
2. 미소를 지어라.
3. 이름을 잘 기억하라.
4. 경청하라.
5. 상대방의 관심사에 대해 이야기 하라.
6. 상대방으로 하여금 중요하다는 느낌이 들게 하라.
단, 성실한 태도로 해야한다.
상대방을 설득하는 12가지 방법
1. 논쟁에서 최선의 결과를 얻을 수 있는 유일한 방법은 그저 피하는 것이다.
2. 상대방의 견해를 존중하라. 결코 “당신이 틀렸다”고 말하지 마라.
3. 잘못을 저질렀다면 즉시 분명한 태도로 그것을 인정하라.
4. 우호적인 태도로 말을 시작하라.
5. 상대방이 당신의 말에 즉각 “네,네”라고 대답하게 하라.
6. 상대방으로 하여금 많은 이야기를 하게 하라.
7. 상대방으로 하여금 그 아이디어가 바로 자신의 것이라고 느끼게 하라.
8. 상대방의 관점에서 사물을 볼 수 있도록 성실히 노력하라.
9. 상대방의 생각이나 욕구에 공감하라.
10. 보다 고매한 동기에 호소하라.
11. 당신의 생각을 극적으로 표현하라.
12. 도전 의욕을 불러일으켜라.
리더가 되는 9가지 방법
리더는 사람들의 생각과 행동을 이끄는 사람이다. 이를 위해서는 다음의 원칙을 실천해야 한다.
1. 칭찬과 감사의 말로 시작하라.
2. 잘못을 간접적으로 알게 하라.
3. 상대방을 비평하기 전에 자신의 잘못을 먼저 인정하라.
4. 직접적으로 명령하지 말고 요청하라.
5. 상대방의 체면을 세워주어라.
6. 아주 작은 진전에도 칭찬을 아끼지 말라. 또한 진전이 있을 때마다 칭찬을 해주어라.
동의는 진심으로, 칭찬은 아낌없이 하라.
7. 상대방에게 훌륭한 명성을 갖도록 해주어라.
8. 격려해 주어라. 잘못은 쉽게 고칠 수 있다고 느끼게 하라.
9. 당신이 제안하는 것을 상대방이 기꺼이 하도록 만들어라.
